Política de Privacidad (Español – Internacional)
Última actualización: 3 de junio de 2025
Natali de Paula Silva, persona jurídica de derecho privado con sede en Brasil (Rua Margarida Francisca dos Santos, 85 – Jardim Satélite – São José dos Campos/SP – C.P. 12231-760 – CNPJ: 32.495.747/0001-54), respeta la privacidad de todos los usuarios y clientes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme a las siguientes leyes y normativas:
- Ley General de Protección de Datos (LGPD) – Brasil
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Unión Europea
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) – EE.UU.
- Normas internacionales aplicables
1. Definiciones
- Datos personales: Información que puede identificarte, como nombre, dirección, correo electrónico, número de identificación (pasaporte, CPF, número fiscal), IP, etc.
- Datos sensibles: Origen étnico, creencias religiosas, salud, orientación sexual, datos biométricos o genéticos.
- Tratamiento: Cualquier acción relacionada con los datos personales (recolección, almacenamiento, uso, eliminación, etc.)
- Usuario: Cualquier persona que accede o interactúa con el sitio.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar:
- Datos de contacto e identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección, país de residencia, documento de identidad (CPF, pasaporte, número fiscal o equivalente).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, cookies.
- Datos voluntarios: Formularios, mensajes, preferencias de compra, archivos enviados por el usuario.
Clientes en Brasil deberán proporcionar CPF/CNPJ para facturación.
Clientes internacionales deberán facilitar el documento equivalente según su país.
3. Uso de los Datos
Tus datos se utilizan para:
- Procesar y entregar pedidos
- Emitir facturas y comprobantes
- Administrar tu cuenta y preferencias
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviar promociones (previo consentimiento)
- Cumplir con normativas legales y fiscales
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad
4. Base Legal
El tratamiento se basa en:
- Tu consentimiento
- Cumplimiento contractual
- Obligación legal
- Interés legítimo, respetando tus derechos
5. Compartición de Datos
Podemos compartir datos con:
- Plataformas de pago (ej.: Stripe, PayPal)
- Empresas de envío (ej.: DHL, FedEx)
- Proveedores de alojamiento y marketing
- Autoridades legales, si es requerido
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos con fines publicitarios.
6. Almacenamiento y Retención
Tus datos están protegidos mediante sistemas seguros y se conservan solo el tiempo necesario conforme a la finalidad o normativa aplicable.
7. Derechos del Usuario
Puedes solicitar:
- Acceso, rectificación o eliminación de tus datos
- Revocación de consentimiento
- Información sobre con quién se comparten tus datos
- Portabilidad a otro proveedor
Residentes de la UE: Aplican derechos adicionales bajo GDPR
Residentes de California: Derechos bajo CCPA (derecho a saber, eliminar, optar por no vender)
Contacto: [email protected]
8. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas de seguridad adecuadas, aunque ningún sistema es completamente infalible. Ante sospechas de violación, contáctanos inmediatamente.
9. Privacidad de Menores
No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si lo detectamos, los eliminaremos sin demora.
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento del sitio. Puedes gestionarlas desde tu navegador.
11. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces externos. No nos hacemos responsables por sus prácticas de privacidad. Recomendamos leer sus políticas.
12. Cambios a esta Política
Podremos modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en www.loja.natalidepaula.com.br
13. Responsable del Tratamiento (DPO)
Nombre: Natali de Paula Silva
📧 Correo electrónico: [email protected]
🌍 Jurisdicción principal: Brasil, con aplicación internacional